わたしたちの
仕事と想い

当初ブライダル・ホテル・ジュエリーなどの業界に興味を持っていました。その中で自分はどういった仕事がしたいのかを深く掘り下げて考えた際に人と関わる仕事がしたいと強く思い、ブライダル業界を目指しました。いくつかの説明会に参加する中でクリスタルインターナショナルは説明会で聞いた「若手の力を求めている」という言葉がとても印象的でした。学生時代から自らダンスメンバーを集め0から作品作りをしてきた自分にとって、自ら挑戦していける環境で働く方が自分の成長につながると思いました。多くの同期と一緒に同じプログラムで成長していく環境だと自分はその中に埋もれてしまうと感じ、自分が中心になって動いて仕事をしたいと思いクリスタルインターナショナルへ入社を決めました。

ヒアリング中にご新婦様が私プロポーズされていなくて…と寂しそうにつぶやかれたご新婦様がいらっしゃいました。普通であれば「そうなのですね」と特に気に留めず他の話をすることが多いと思いますが、私はその瞬間このままではダメだ！お二人をもっと幸せにしてあげたいと思いその場でサプライズプロポーズを思いついたのです。
ヒアリング直後生花部へ花束を作ってほしい、サービススタッフへはできるだけ人数を集めてほしいと伝えたところ、みんな是非やろう！と嫌な顔一つせずにすぐに協力してくれました。
その後合間を見てご新郎様にこの計画の内容とご新婦様を幸せにしてあげましょうとお伝えしたところ、是非お願いしますと言っていただけました。
チャペルの祭壇にご新婦様が立たれた瞬間、音楽が流れとても大きな花束を持ったご新郎様がチャペルに入場されました。そして羽と星がふるチャペルでのプロポーズ。そして多くのサービススタッフと共に拍手でお祝い。ご新婦様は号泣しながら喜んでくださり、その姿を見た時に自分のことのように嬉しく思いました。
ヒアリングから1時間30分後のサプライズプロポーズ。お二人を幸せにしたいという想いでがむしゃらでしたが、ここまでの気持ちを持つことができるのは私がウェディングに、そしてお客様に恋をしているからだと思いました。
さらにこの企画を率先して手伝ってくれた素晴らしい仲間がいることにとても感謝していますし、こんな仲間と一緒に働くことができることが幸せだと感じています。
お客様の一生に一度の思い出作りをお手伝いできるのはこの仕事ならではのやりがいです。家族にこの話をしている際にこんなに素晴らしい仕事ができていることが誇らしいと感じました。

ブライダルコーディネーターは式場をご案内することが仕事で、毎回お客様は変わってもお伝えする内容は同じことが多いです。繰り返し同じことをお話ししているとマンネリ化してしまうことがあります。いつでも新鮮な気持ちでお客様とお話できるよう、自分を楽しませ続けることを意識しています。
他のスタッフの接客を聞いて、様々なトークや言い回しを勉強したり、アパレルショップで思わず服を買いたいなと思わせることができる店員さんを探して、どういった部分が魅力的なのだろうと考えたり、逆に話したくないなと思う店員さんは何が違うのだろうと考えたりもします。常にこの話し方は素敵だな、この言い回しは嫌だなと考えることによって、自分の接客を見直してトークを変えることができると考えています。ずっと同じことだけを繰り返していても成長できないし、どんどん視野が狭くなってしまいます。新しいトークを考えて実際にお話しすることはとても楽しく、その楽しさがお客様に伝わっていると感じます。

ブライダルコーディネーターは3時間～4時間の間にお客様と信頼関係を築き、自分のことも式場のことも好きになっていただきます。そのためには自分がまず先にお客様のことを好きになることが必須です。その想いで人の長所を見つけ好きになることを大切にしてきました。そして、3時間～4時間の中でこんなに人のことを好きになれるのだということを実感しています。学生の時は自分に合う人としか付き合ってなかったので、少しタイプの違う人とは合わないなと勝手に決めつけていました。
働き出して今まで出会ったことがない人や仕事、趣味を持っている人と出会え、どんなタイプの人も良いところがあって好きになれるということを学びました。
最初は数字に直結する部署で頑張った分だけの成果が見えやすい部署という部分に魅力を感じていましたが、今はそれ以外にもやりがいを見つけています。
就活時代に考えていた人と関わることに改めて魅力を感じ、お客様と好きなものを共有し盛り上がって楽しむという原点を今も大切にしています。

つらい時に支えてもらっているのは同期です。ただ単に仲が良いのではなく、間違っている時には間違っていると指摘し合える信頼できる仲間、1人が落ち込んでいるとみんな集まって励ましてくれます。つらいことが乗り越えられたのは同期がいたからと全員が答えると思います。つらいと思っても同期が頑張っているから自分も頑張ろうと思えるし、結婚式が好きという共通の想いがあるから、ぶつかり合える。そんな仲間になったのは入社してからの色々な経験を一緒に乗り越えてきたからこそだと思います。